Loomi Studio respecteert je privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens BSK Europe BV, handelend onder het merk Loomi Studio, verwerkt, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
Verwerkingsverantwoordelijke
BSK Europe BV
Tabakspaadje 1
1251 PM Laren
Nederland
KvK 85893896
E-mail: support@bsk-europe.com
Telefoon: 06-25062441
Welke gegevens verwerken wij?
· Naam en contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en aflever- en factuuradres.
· Bestel- en transactiegegevens, zoals bestelde producten, ordernummer, bedragen en betaalstatus.
· Betalingsgegevens voor zover deze via onze betaalprovider aan ons beschikbaar worden gesteld. Wij slaan niet noodzakelijk volledige kaart- of bankgegevens zelf op.
· Correspondentie met onze klantenservice, inclusief informatie die je zelf verstrekt bij vragen, klachten, retouren of garantieclaims.
· Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, websitegebruik en cookie-identificatoren, voor zover toegestaan.
· Marketingvoorkeuren en gegevens over interactie met nieuwsbrieven en advertenties.
Waarom verwerken wij gegevens?
· Om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en producten te leveren.
· Om klantenservice, retouren, klachten en garantie af te handelen.
· Om aan wettelijke administratie- en fiscale verplichtingen te voldoen.
· Om de webshop te beveiligen, fraude te voorkomen en technische problemen te onderzoeken.
· Om, waar toegestaan, websitegebruik te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren.
· Om nieuwsbrieven te sturen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer een andere geldige grondslag bestaat.
· Om met toestemming marketing, retargeting en gepersonaliseerde advertenties via onder meer Meta en Google mogelijk te maken.
· Om, waar wettelijk toegestaan, herinneringen over een verlaten winkelwagen te sturen.
Rechtsgronden
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.
Shopify en andere dienstverleners
Onze webshop draait op Shopify. Voor de uitvoering van de webshop kunnen wij daarnaast gebruikmaken van dienstverleners zoals DHL, betaalproviders, Shopify Email, Google en Meta. Deze partijen verwerken alleen gegevens voor zover dat nodig is voor hun dienstverlening en volgens de toepasselijke privacyregels en afspraken.
De concrete betaalmethoden en betaalprovider(s) kunnen wijzigen. Tijdens het afrekenen zie je welke betaalopties beschikbaar zijn.
Doorgifte buiten de EER
Sommige technologie- en marketingdienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, nemen wij passende waarborgen in acht zoals vereist onder de AVG, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of toepasselijke contractuele waarborgen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Financiële en administratieve gegevens bewaren wij gedurende de wettelijk vereiste termijn. Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of toestemming intrekt, of zolang als redelijkerwijs nodig is.
Nieuwsbrief en marketing
Je kunt je aanmelden voor de Loomi Studio-nieuwsbrief. Iedere marketingmail bevat een mogelijkheid om je af te melden. Voor marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnieken vragen wij waar vereist vooraf toestemming.
Jouw privacyrechten
Je kunt, voor zover de AVG dat toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en eerder gegeven toestemming intrekken.
Stuur een privacyverzoek naar support@bsk-europe.com. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit op passende wijze te bevestigen.
Klacht bij de toezichthouder
Als je vindt dat wij niet goed met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst gerust contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wetgeving verandert. De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.
